TÓM TẮT LỘ TRÌNH HỖ TRỢ CHUYỂN ĐỔI SỐ CHO HỘ KINH DOANH PHƯỜNG TÂN KHAI NĂM 2026

TÓM TẮT LỘ TRÌNH HỖ TRỢ CHUYỂN ĐỔI SỐ CHO HỘ KINH DOANH PHƯỜNG TÂN KHAI NĂM 2026

KẾ HOẠCH
Triển khai hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ chuyển đổi số
trên địa bàn phường Tân Khai

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích- Triển khai thực hiện hiệu quả Kế hoạch phối hợp số 84/KHPH-UBND
   BKHCN trên địa bàn phường Tân Khai; tuyên truyền, phổ biến đến các cửa hàng,
   hộ kinh doanh về mục tiêu, nội dung, lợi ích của chuyển đổi số trong hoạt động
   bán buôn, bán lẻ.- Hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận, khảo sát, đánh giá mức độ chuyển đổi số
   trên hệ thống rdx.gov.vn; tư vấn, hướng dẫn lựa chọn và sử dụng các nền tảng số
   phù hợp như phần mềm quản lý bán hàng thông minh Tendoo, phần hóa đơn điện
   tử, chữ ký số, giải pháp truyền thông & Marketing số (Tammi), thanh toán không
   dùng tiền mặt, mã QR, website, tên miền và các giải pháp số phục vụ quản lý,
   kinh doanh.

• Tăng cường phối hợp giữa UBND phường, cơ quan thuế, Tổ công nghệ
  số cộng đồng, Ban điều hành khu phố và doanh nghiệp công nghệ số đồng hành,
  trong đó Viettel Đồng Nai là đơn vị phối hợp hỗ trợ triển khai trên địa bàn phường.

2. Yêu cầu- Việc triển khai phải thiết thực, hiệu quả, đúng đối tượng, phù hợp với điều
   kiện thực tế của địa phương; lấy hộ kinh doanh làm trung tâm, lấy hiệu quả sử
   dụng thực tế làm thước đo.- Nội dung hỗ trợ phải dễ hiểu, dễ tiếp cận, tập trung vào các giải pháp có
   thể triển khai ngay, tránh hình thức, tránh gây phiền hà cho hộ kinh doanh.- Quá trình thu thập, xử lý, sử dụng thông tin của cửa hàng, hộ kinh doanh
   phải bảo đảm đúng mục đích, có sự đồng thuận của đối tượng tham gia và tuân
   thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
   II. CHỈ TIÊU THỰC HIỆN
3. Tổ chức tối thiểu 01 hội nghị hoặc lớp tập huấn chuyên đề về hỗ trợ cửa
   hàng, hộ kinh doanh chuyển đổi số trên địa bàn phường.
4. Rà soát, lập danh sách cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ trên địa
   bàn phường để phục vụ công tác tuyên truyền, vận động, khảo sát và hỗ trợ chuyển
   đổi số.
5. Phấn đấu 100% cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ thuộc danh
   sách rà soát được tiếp cận thông tin về Chương trình hỗ trợ chuyển đổi số.
6. Phấn đấu tối thiểu 90% cửa hàng, hộ kinh doanh thuộc phạm vi quản lý,
   có đủ điều kiện và có nhu cầu, được hướng dẫn khảo sát, tư vấn hoặc hỗ trợ tiếp
   cận giải pháp số phù hợp.
7. Thành lập hoặc phân công lực lượng hỗ trợ tại chỗ gồm cán bộ phường,
   Tổ công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Ban điều hành khu phố và Viettel
   Đồng Nai để hỗ trợ hộ kinh doanh trong quá trình thực hiện.
8. Thiết lập kênh hỗ trợ, trao đổi thông tin qua điện thoại, ứng dụng Tammi
   Viettel, Zalo hoặc hình thức phù hợp khác để tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp vướng
   mắc cho hộ kinh doanh.

IV. NỘI DUNG THỰC HIỆN

1. Công tác tuyên truyền, phổ biến- Tổ chức tuyên truyền mục tiêu, ý nghĩa, lợi ích của chuyển đổi số trong
   hoạt động bán buôn, bán lẻ; phổ biến nội dung Chương trình hỗ trợ hộ kinh doanh
   chuyển đổi số theo Kế hoạch phối hợp số 84/KHPH-UBND-BKHCN.- Nội dung tuyên truyền tập trung vào lợi ích thiết thực đối với hộ kinh
   doanh như quản lý bán hàng thuận tiện hơn, theo dõi doanh thu, quản lý kho, hỗ
   trợ hóa đơn điện tử, chữ ký số, giải pháp truyền thông & Marketing số (Tammi),
   thanh toán số, mã QR, quảng bá sản phẩm trên môi trường số và nâng cao uy tín
   thương hiệu.- Hình thức tuyên truyền gồm: đăng tải tin, bài trên Trang thông tin điện tử
   phường, tuyên truyền qua hệ thống truyền thanh cơ sở; thông báo qua Ban điều
   hành khu phố, Tổ công nghệ số cộng đồng, các hội, đoàn thể và các kênh thông
   tin phù hợp.
2. Rà soát, lập danh sách hộ kinh doanh- Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị chủ trì, phối hợp với Ban điều hành khu
   phố, Tổ công nghệ số cộng đồng và Viettel Đồng Nai rà soát danh sách cửa hàng,
   hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ trên địa bàn.- Danh sách rà soát cần thể hiện các thông tin cơ bản: Tên hộ kinh
   doanh/chủ hộ, địa chỉ, lĩnh vực kinh doanh, số điện thoại liên hệ, nhu cầu chuyển
   đổi số, hiện trạng sử dụng phần mềm quản lý, hóa đơn điện tử, chữ ký số, giải
   pháp truyền thông & Marketing số (Tammi), thanh toán số, mã QR hoặc các nền
   tảng số khác.
3. Tổ chức hội nghị, tập huấn hỗ trợ chuyển đổi số
   UBND phường tổ chức hội nghị hoặc lớp tập huấn trực tiếp cho các cửa
   hàng, hộ kinh doanh trên địa bàn. Nội dung hội nghị gồm:- Hướng dẫn hộ kinh doanh tiếp cận, khảo sát, đánh giá mức độ chuyển đổi
   số trên hệ thống rdx.gov.vn.- Giới thiệu quy trình hỗ trợ chuyển đổi số đối với cửa hàng, hộ kinh doanh
   theo 03 bước: khảo sát, tư vấn lựa chọn giải pháp, cài đặt và hướng dẫn sử dụng
   thực tế.
   3

• Tư vấn các giải pháp số phù hợp với nhu cầu của hộ kinh doanh như phần
  mềm quản lý bán hàng, chữ ký số, hóa đơn điện tử, giải pháp truyền thông &
  Marketing số (Tammi), thanh toán không dùng tiền mặt, mã QR, website, tên miền
  và các dịch vụ số khác.- Trao đổi, giải đáp các khó khăn, vướng mắc của hộ kinh doanh trong quá
  trình tiếp cận, lựa chọn và sử dụng nền tảng số.

4. Ra quân hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở- Sau hội nghị, UBND phường chỉ đạo lực lượng tại chỗ phối hợp với
   Viettel Đồng Nai tổ chức hỗ trợ trực tiếp tại các khu phố, tuyến đường, khu vực
   tập trung nhiều hộ kinh doanh.- Nội dung hỗ trợ gồm: hướng dẫn hộ kinh doanh thực hiện khảo sát trên
   hệ thống rdx.gov.vn; tư vấn lựa chọn giải pháp số phù hợp; hỗ trợ cài đặt, tạo tài
   khoản, đăng ký sử dụng dịch vụ số theo nhu cầu; hướng dẫn thao tác sử dụng ban
   đầu và tiếp nhận phản ánh, vướng mắc phát sinh.
5. Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả- Phòng Văn hóa - Xã hội chủ trì theo dõi tiến độ triển khai; phối hợp với
   Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Viettel Đồng Nai, Ban điều hành khu phố và
   Tổ công nghệ số cộng đồng tổng hợp số liệu thực hiện.- Nội dung theo dõi gồm: số lượng hộ kinh doanh đã được tuyên truyền; số
   hộ đã tham dự hội nghị; số hộ được hướng dẫn khảo sát; số hộ được tư vấn giải
   pháp số; số hộ được hỗ trợ cài đặt, sử dụng nền tảng số; khó khăn, vướng mắc và
   kiến nghị xử lý.
6. Thời gian- Thời gian tổ chức hội nghị, tập huấn: dự kiến (01 buổi) sáng ngày
   25/8/2026.- Thời gian ra quân hỗ trợ trực tiếp: thực hiện sau hội nghị và duy trì theo
   các đợt cao điểm đến hết ngày 30/11/2026, phù hợp tiến độ chung của thành phố
   và tình hình thực tế của địa phương.
7. Địa điểm
   Hội trường Ủy ban nhân dân phường Tân Khai.